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Trouver un produit
Comment trouver facilement le produit que vous recherchez ? Il existe plusieurs façons de trouver votre produit rapidement et facilement.
Méthode 1 :
Cliquez sur la catégorie correspondant à votre produit. Si une catégorie comporte des sous-catégories, la catégorie principale se développera et les sous-catégories apparaîtront. Sélectionnez une catégorie ou une sous-catégorie. Vous verrez alors tous les produits de cette catégorie.
Méthode 2 :
Une autre méthode consiste à utiliser notre fonction de recherche, située en haut de chaque page. En haut à droite, vous trouverez désormais notre filtre de produits avec la mention « Rechercher dans tout le magasin ». Ce filtre vous permet de trouver rapidement et facilement le produit idéal en sélectionnant des types de couvertures ou en recherchant des licols de concours, par exemple.
Nos prix
Tous les prix affichés pour nos produits incluent la TVA. Nous pratiquons également la tarification dynamique.
Passer une commande
Passer une commande est très simple. Vous avez trouvé votre produit et l'avez ajouté à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». En haut à droite de l'écran, vous verrez votre panier contenant les produits que vous avez ajoutés.
Vous pouvez consulter votre panier en cliquant sur le lien « Voir » pour l'agrandir et visualiser tous les produits ajoutés. Cliquez ensuite sur le bouton ou le lien « Commander » pour accéder à notre page sécurisée où vous pourrez saisir votre adresse et choisir votre mode de paiement.
Si vous possédez déjà un compte chez MHS Equestrian et avez déjà enregistré vos coordonnées, elles seront automatiquement renseignées lors de votre connexion. (Vous pouvez vous connecter en cliquant sur le lien ci-dessus.) Choisissez votre mode de paiement et acceptez nos Conditions générales. Confirmez votre commande en cliquant sur le bouton « Passer la commande ». Une nouvelle page s'affichera pour vous permettre de vérifier vos informations. Veuillez vous assurer que tout est correct, car il nous est pratiquement impossible de modifier une commande ou ses informations par la suite. Cliquez sur « Confirmer », et vous serez redirigé(e) vers la page sécurisée correspondant à votre mode de paiement. Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé(e) vers la boutique en ligne MHS Equestrian. Votre commande sera enregistrée, traitée et expédiée dans les meilleurs délais.
Suivez votre commande
Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 17h et payez avec iDeal, carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible, vous recevrez un e-mail de notre part le jour même contenant les informations d'expédition et un lien vers la page de suivi de notre transporteur. Vous pouvez également saisir vous-même ces informations sur la page de suivi de DPD .
Si vous avez des questions concernant la livraison de votre colis, veuillez contacter le service client DPD Consommateurs via le formulaire de contact .
Annuler ou modifier
Si vous venez de passer une commande et souhaitez l'annuler ou la modifier, veuillez contacter immédiatement le service client. Dans la plupart des cas, il nous est impossible d'annuler ou de modifier une commande après sa validation, en raison de l'automatisation de notre système et de notre entrepôt.
Si votre commande ne peut plus être annulée ni modifiée, elle sera expédiée avec les produits et les informations que vous avez précédemment fournis. Si vous avez indiqué une adresse de livraison incorrecte, DPD pourra tout de même livrer votre commande correctement.